Vi bruger cookies!

folketidende.dk anvender cookies til at give dig en god oplevelse, og til at huske dine indstillinger, gemme statistik og til at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Hvis du klikker på et link på www.folketidende.dk, accepterer du samtidig vores cookiepolitik. Læs mere
mit folketidende klub folketidende cookie-og-privatlivspolitik
Det er niende år i træk, at Arbejdernes Landsbank topper listen.
Det er niende år i træk, at Arbejdernes Landsbank topper listen.
Foto: Scanpix/Brian Bergmann

Business

Dem synes bankkunderne bedst og mindst om i 2017

Bankkunderne har igen vendt tommelen nedad til Nordea, mens Arbejdernes Landsbank er klassens duks.




10. januar 2018 kl. 05:30 Af /ritzau/

Annonce

Analyseinstituttet Voxmeter har gennem hele 2017 spurgt omkring 1000 danskere hver uge, hvor tilfredse de er med deres bank. De bliver spurgt til bankernes rådgivning, produkter, priser og innovation.

Svarene er sammenfattet i en pointscore, som højest kan være på 11.000 point. Her er listen med de otte største banker:

* 1. Arbejdernes Landsbank 7539 point

* 2. Jyske Bank 6923 point

* 3. Spar Nord Bank 6729 point

* 4. Lån & Spar Bank 6481 point

* 5. Sydbank 6059 point

* 6. Nykredit Bank 5934 point

* 7. Danske Bank 5873 point

* 8. Nordea 4895 point

* Voxmeter har målt bankkundernes tilfredshed siden 2008. Arbejdernes Landsbank har indtaget førstepladsen de seneste ni år, mens Danske Bank og Nordea skiftevis har haft sidstepladsen.

* Pointscoren - den såkaldte CEM Score - er udviklet af Voxmeter og udtrykker en virksomheds "reelle kundebalance".

* Den udregnes dynamisk, så de områder, som kunden synes er vigtigst, vægtes højere i den kundes vurdering.

* Undersøgelsen er baseret på 50.334 telefoninterview.

Kilde: Voxmeter




KOMMENTARER

Her kan du skrive en kommentar og deltage i debatten. Den må gerne være livlig og skarp, men hold dig til emnet og skriv med respekt for andre og i en god tone. Redaktionen forholder sig retten til at slette indlæg, der ikke lever op til vores retningslinjer, som du kan læse her.

Tilmeld dig nyhedsbrevet

Modtag nyheder hver dag kl. 12

Se eksempel på tidligere nyhedsbrev her

Læserbreve

AF: JOHN WENNERWALD

Tilsandet 14. januar 2018 kl. 21.38

AF: MOGENS HØPER

Hjertestarter 10. januar 2018 kl. 23.14

AF: POUL HANSEN

At tænke sig.... 08. januar 2018 kl. 15.32

AF: JOHN WENNERWALD

Ud af ghettoerne 07. januar 2018 kl. 23.29

AF: HANS

Trafikinformation på… 05. januar 2018 kl. 16.43

AF: LINDA SOMMER

Øboernes kamp mod Goliat 22. december 2017 kl. 13.31

Annonce