Kvinde modtog inkasso-rykker trods fravalg af digital post

Når man vælger at blive fritaget for digital post i sin e-Boks, gælder det kun post fra det offentlige. Regninger og breve fra banker samt el- og mobilselskaber vil stadig kunne komme via e-Boksen.

Sådan lyder et svar fra Digitaliseringsstyrelsen til Tommy Skov, der er frivillig underviser i Guldborgsund Seniorklub.

Han blev for få uger siden kontaktet af en ældre kvinde, der i sin almindelige postkasse havde modtaget en tredje rykker med en orientering om inkasso. Kvinden havde frameldt sig digital post og havde derfor heller ikke et NemID. Hun var i den forbindelse ikke blevet orienteret om, at hun stadig ville modtage regninger i e-Boksen.

Det vidste Tommy Skov heller ikke, at man kunne, siger han.

Derfor gik han hjem og skrev til Digitaliseringsstyrelsen og fik følgende svar:

- Ved fritagelse af Digital Post fritages man fra al post fra det offentlige. Dette gælder dog ikke for regninger, breve fra banker og så videre. Private virksomheder vil altså stadig kunne sende Digital Post via e-boks. Derfor anbefaler jeg, at I tager kontakt til dem, som fortsat sender Digital Post til borgeren.

Tommy Skov fandt siden ud af, at den eneste måde at lukke en e-Boks fuldstændigt er ved at logge ind på sin egen e-Boks via NemID, tømme indbakken og så framelde dem.

- Men det er en større procedure, siger han.

For ham vil det tage fem minutter. Men har man ikke noget NemID, fordi man egentlig har frameldt sig digital post, og mangler man i øvrigt også en computer, som flere ældre gør, så er det en besværlig proces.

Han oplyser, at mange ældre fravælger digital post, fordi de ikke kan overskue det. Nogle af dem har kræft, andre har haft en hjerneblødning og lider under følgesygdomme.

- Det er en politisk beslutning og måske en lov, der ikke er tænkt helt igennem, siger han.

Ansvaret ligger hos minister for offentlig innovation Sophie Løhde (V), og hende har René Christensen (DF) nu sendt en besked:

- Jeg har aldrig hørt om det her, og derfor har jeg skrevet til ministeren og spurgt, om det virkelig kan være rigtigt. Hvis det passer, er det helt forkert. Har man fravalgt digital post, er det, fordi man ikke tjekker sin post. Det kan sammenlignes med at fjerne postkassen ude ved vejen, siger René Christensen.