cookie-og-privatlivspolitik
Regionens akutberedskab understreger over for Berlingske, at alle opkald håndteres. (Arkivfoto)
Regionens akutberedskab understreger over for Berlingske, at alle opkald håndteres. (Arkivfoto)
Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix

Indland

Chef svarede ikke i tre uger på advarsel om mistede 112-opkald

Mail advarede om, at situation var "på vej til at være kritisk for borgerne". Tre uger senere svarede chef.




14. september 2021 kl. 23:52 Af Ritzau

I tre uger i løbet af juli og begyndelsen af august svarede chefen for Region Hovedstadens vagtcentral ikke på en mail fra den operative chef for vagtcentralen om den kritiske 112-situation.

Det skriver Berlingske onsdag på baggrund af en aktindsigt.

Mediet har den seneste tid beskrevet, hvordan tusindvis af opkald går tabt, når alarmopkald viderestilles fra Hovedstadens Akutberedskab til regionens vagtcentral, som kan sende en ambulance.

Hvis det ikke lykkes at få kontakt inden for 22 sekunder, tæller opkaldet for mistet, skriver avisen.

15. juli 2021 blev vagtcentralchef Preben Hansen på en mail fra den operative chef gjort opmærksom på, at situationen var "på vej til at være kritisk for borgerne".

Annonce

Men ifølge avisen svarede han ikke med det samme.

Det skete først tre uger senere, hvor Preben Hansen fik en rykkermail fra den operative chef. I den stod, at situationen var "særdeles uholdbar".

Hertil svarede han, at man kendte til problemet, og at det skyldtes opsigelser. Preben Hansen skrev også, at der var sat tiltag i værk. Det viser aktindsigten ifølge Berlingske.

Kommunikationsafdelingen i regionens akutberedskab mener, at Preben Hansen har levet op til sit ansvar.

I et mailsvar til Berlingske står blandt andet, at vagtlederchefen har "handlet på mailen fra Hovedstadens Beredskab".

Annonce

Problemet med mistede opkald tog ifølge Berlingske til i begyndelsen af 2019. Særligt efter genåbningen af samfundet i foråret blev det værre.

Onsdag skriver avisen, at under de første dage af september, hvor nattelivet genåbnede, kom mere end hvert femte opkald ikke igennem til vagtcentralen.

I de første fem septemberdage mislykkedes det 440 gange at viderestille borgere til regionens vagtcentral.

Kommunikationsafdelingen i regionens akutberedskab understreger over for Berlingske, at det ikke betyder, at 440 borgere ikke har fået hjælp. Det understreges også, at alle opkald håndteres.

Onsdag rettede formand for Region Hovedstaden Lars Gaardhøj (S) kritik mod Hovedstadens Akutberedskab.

Annonce

Berlingske har tidligere afdækket, at ledelsen i beredskabet har kendt til problemet i over to år.





KOMMENTARER

Her kan du skrive en kommentar og deltage i debatten. Den må gerne være livlig og skarp, men hold dig til emnet og skriv med respekt for andre og i en god tone. Redaktionen forholder sig retten til at slette indlæg, der ikke lever op til vores retningslinjer, som du kan læse her.

Tilmeld dig nyhedsbrevet

Modtag nyheder hver dag kl. 12

Se eksempel på tidligere nyhedsbrev her

Læserbreve

AF: JOHN WENNERWALD

Farvel Mutti 26. september 2021 kl. 23.05

AF: MOGENS H CHRISTENSEN

Borgmesteren er nede 24. september 2021 kl. 13.46

AF: TOM AHLQVIST

Vi skal værne om vores kulturarv: 21. september 2021 kl. 22.13

AF: DITTE RUST

Spoiler: Poolhusene i… 21. september 2021 kl. 12.35

Annonce

ANNONCE