LOLLAND: -Det står jo ikke skrevet i panden på folk, at de er ramt af demens, så derfor er det vigtigt at være opmærksom på små tegn, der indikerer, at her står vi over for et menneske, som har det svært med at huske, siger Eva Riis Stawicki, som er seniorrådgiver i Alzheimerforeningen.
Pårørende véd det. Men hvordan skal butiksansatte gribe det an, så kunder med demens og deres pårørende får en god oplevelse ud af at være på indkøb?
- Du skal i hvert fald aldrig være utålmodig eller vise tegn på irritation, hvis en kunde flere gange forsøger at betale med sit sundhedskort eller bliver ved med at stille det samme spørgsmål, eksempelvis om hvor afdelingen med bluser befinder sig. I stedet skal man tænke på, at en adfærd som denne kan være tegn på, at kunden har begyndende demens, og derfor skal dem bag disken være ekstra opmærksomme og give den hjælp, som denne specielle kunde har brug for, forklarer Eva Riis Stawicki og pointerer, at mennesker med demens ikke nødvendigvis har nået pensionsalderen. Demenssygdomme kan ramme folk helt ned i 40-års alderen.
Demensvenlig kommune
I foråret 2021 indgik Lolland Kommune et samarbejde med Alzheimerforeningen om at være demensvenlig kommune.
- Det betyder blandt andet, at vi holder informationsmøder om demens og uddanner særlige demensven-instruktører, forklarer Trine Vie, udviklingskonsulent i Lolland Kommune.
Foreløbig er der uddannet otte demensven-instruktører, som eksempelvis kan afholde informationsmøder for alle interesserede og lave opsøgende arbejde i butikker og foreninger for at give tips og viden om, hvordan man skal kommunikere med mennesker med demens.
Huskehunde til dem der glemmer
Tøjforretningen Lohse i Nakskov er en af de butikker, som har haft kontakt med en demensven-instruktør og derefter er blevet certificeret som demensven.
- Vi har fået mange gode råd og tips og er på den måde blevet bedre til at betjene kunder med demens og deres pårørende, siger Karina Vejle Lohse.
Butikken har også sat sig for at gøre en særlig indsats her op til lørdag 24. september, hvor Alzheimerforeningen afholder den årlige landsindsamling i forbindelse med den Internationale Alzheimerdag.
- Dagen kaldes også for Huskedagen, og mange bager og kalder bagværket for huskekage. Men nu kan jeg altså ikke bage, så derfor har jeg i stedet valgt at sælge huskehunde her i september, fortæller Karina Vejle Lohse grinende.
Huskehundene er små tøjdyr, som sidder på en nøglering. De koster 100 kroner stykket, og overskuddet af salget af de søde tøjhunde går ubeskåret til Alzheimerforeningen, slår Karina Lohse fast.
Inspirationsdag
Onsdag 21. september afholder Lolland Kommune en inspirationsdag under navnet Det Gode Liv med Demens. Formålet er at udbrede kendskabet til demens.
Inspirationsdagen foregår i Maribo Hallerne mellem klokken 14 og 18. Der er mere information om dagen på www.lolland.dk/levmeddemens
Hvis du er interesseret i at blive demensven-instruktør, kan du kontakte Trine Vie i Lolland Kommune på telefon 54 67 40 48 eller på mail trje@lolland.dk