Annonce
Guldborgsund

Hver måned glemmer 100 patienter deres tid til røntgen eller skanning

100 gange om måneden står en medarbejder på røntgenafdelingen på Nykøbing Sygehus og kalder forgæves på en patient, der ikke er mødt op til sin aftale. Arkivfoto: Anders Knudsen
Det koster i gennemsnit 1.500 kroner hver gang en patient udebliver, og personalet venter forgæves på røntgenafdelingen. Frustrationen på afdelingen, der i forvejen kæmper med underbemanding, vokser i takt med ventetiden for de andre patienter.

NYKØBING: 100 gange om måneden står en medarbejder på røntgenafdelingen på Nykøbing Sygehus og kalder forgæves på en patient, der ikke er mødt op til sin aftale.

Det koster i gennemsnit 1.500 kroner hver gang, udeblivelserne spilder personalets tid og udstyr.

Og det sker i to procent af alle de patientaftaler, der laves.

Annonce

- Det er irriterende og har en kæmpe betydning for vores økonomi og for ventetiden for de andre patienter, fortæller Malene Veje, der er klinisk funktionschef på afdelingen for røntgen og skanning Nykøbing og Nakskov.

Det er irriterende og har en kæmpe betydning for vores økonomi og for ventetiden for de andre patienter.

Malene Veje, klinisk funktionschef på afdelingen for røntgen og skanning Nykøbing og Nakskov.

I øjeblikket er der for eksempel syv ugers ventetid for patienter, der skal have røntgenfotograferet et knæ, der gør ondt. Hvis røntgen ikke afslører problemet, skal patienten videre til en MR-skanning, og her er ventetiden 47 uger.

- Det er frustrerende på flere planer, når folk bliver væk. Vi skal samfundsøkonomisk bruge vores begrænsede ressourcer rigtigt. Men det betyder jo også, at andre patienters forløb bliver udskudt unødvendigt længe, konstaterer Malene Veje, der på grund af de lange ventetider bruger "et voldsomt" beløb på sit budget til at sende patienter til privathospitaler, når udredningsgarantien skal overholdes.

Skilt og opkald virker ikke

I det seneste halve år har personalet på afdelingen hængt et skilt op i venteværelset, der tæller udeblivelserne.

Det har udløst meget sympati fra de patienter, der ser skiltet. Men det har ingen forskel gjort for antallet af udeblivelser.

- Vi har også som et forsøg hver dag at ringe til folk, for at minde dem om deres tid dagen efter. Det gjorde heller ingen forskel på antallet af udeblivelser. De, der viste sig at udeblive dagen efter, tog ikke telefonen, fortæller Malene Veje, der stoppede med opringningerne efter tre måneder uden effekt.

Der har også været overvejelser om at sende et girokort med en "bøde" til de patienter, der udebliver. Men udgifterne til administration af sådan en ordning overstiger ifølge funktionschefen de indtægter, sygehuset kan opnå.

Annonce

De gamle og de unge udebliver

De patienter, der bliver væk uden at melde afbud, er primært de unge under 30 år og de ældre over 60 år. Det er også dem, der er absolut flest af på afdelingen.

- Generelt en det en blandet landhandel af patienter, der ikke dukker op. Det er bestemt ikke ond vilje, at folk glemmer os, og der er 1.000 forklaringer. For eksempel er der en del 60+årige, der er fritaget for digital boks, og det er ikke et ukendt fænomen, at fysiske breve bliver væk på vejen. Andre har ikke fået opdateret deres e-Boks, så de modtager post fra det offentlige. Andre igen har fået en tid, mens de var indlagt eller sidder hos lægen, og har ikke lige fået noteret den i kalenderen. Der er også en del, der glemmer den kontroltid, de fik for et år siden, og det kan man jo godt forstå, erkender Malene Veje.

Det er bestemt ikke ond vilje, at folk glemmer os, og der er 1.000 forklaringer.

Malene Veje, klinisk funktionschef på afdelingen for røntgen og skanning Nykøbing og Nakskov.
Annonce

Manger en tredjedel af personalet

Hun har gennem længere tid haft svært ved at besætte ledige stillinger på afdelingen, og i øjeblikket er det særligt slemt.

- Jeg vil gerne ansatte to læger og 10 radiografer ekstra i morgen, men der er ingen af få. Vi mangler en tredjedel af personalet, og derfor er det jo ekstra vigtigt, at vi udnytter tiden optimalt for det personale, vi har, fastslår Malene Veje.

Annonce

To hjælpesomme tiltag

Hun har en appel til patienter, der gerne vil undgå at være blandt de, der glemmer at dukke op.

- Gå ind på borger.dk og tilmeld dig den ordning, der sender en sms med påmindelse. Og opdater din e-Boks, så den modtager post fra det offentlige. Det er to ting, der kan hjælpe, lyder opfordringen.


Malene Veje er klinisk funktionschef på afdelingen for røntgen og skanning Nykøbing og Nakskov og frustreret over de mange patienter, der udebliver fra undersøgelserne. Privatfoto

Sms'er med pris virker på 40 procent

Flere patienter husker at melde afbud, hvis de får en sms med oplysning om prisen på en udeblivelse.

Det viser en undersøgelse, Firmaet iNudgeyou på vegne af Danske Regioner lavede i 2021.

Undersøgelsen viser, at hvis patienterne oplyses om, at en udeblivelse i gennemsnit koster hospitalet og skatteborgerne 1.500 kroner, så husker 40 procent flere at melde afbud. 

Undersøgelsen blev foretaget på Sydvestjysk Sygehus.

Få en sms

NemSMS er en offentlig sms-løsning, hvor man modtager servicebeskeder på sms fra offentlige myndigheder. 

NemSMS er et supplement til den ordning, hvor man får besked om ny post i e-Boks via e-mail og/eller sms.

Man kan tilmelde sig begge services på borger.dk.

Annonce
Annonce
Lolland

Pussy Power i Reventlowparken

Annonce
112

Tilbageholdt af kvinde: Knallertkører havde promille på 1,92

Annonce
Forsiden netop nu
Lolland

Mange kæmper alene og taber kampen mod vægten

112

Mand truede med kniv

112

Politiets Dølle-rapport: Graffiti, kokain, billet-tyveri og ukvemsord

Lolland

Fart og en duft af dyre dråber

Sport

BK Thor-bryder besvimede ved NM

112

Bil udbrændte i natlig brand

Dølle

29-årig fængslet for Dølle-drab - nægter sig skyldig

Femern

Dansk firma får Femern-ordre til tocifret millionbeløb

Dølle

Dølle-ulykke: Fodgænger er fortsat i kritisk tilstand

Lolland

Kørestolsbrugere dømt ude - svømmetur fra badebro kommer ikke til at ske

112

Brand i tandklinik i nat - lejligheder evakueret

Guldborgsund

Bjørnekloen er dukket op igen langs lokal å

Lokal nyt

Årets første officielle sommerdag kan komme på torsdag

Annonce
Guldborgsund

Nej til gasledning - Vil sætte strøm til sukkerfabrik ved aktion

Guldborgsund

Flydende vin- og kaffebar er så godt som klar til åbning

Lolland

Tilbage i velkendte rammer som byens nye brugsuddeler

Dølle

Efterlyst drabsmistænkt er blevet anholdt

Guldborgsund

Madens Folkemøde inviterer til infomøde for frivillige

Sport

Pleidrup forlænger med NFC og bliver breddechef i klubben

Dølle

De små fik også danset på Dølle

Guldborgsund

Større kommunalt pop-up-miljø ved havn

Annonce
Annonce