Annonce
Dette er en leder. Den er skrevet af et medlem af vores lederpanel og udtrykker Folketidendes holdning.
Debat

Ringere service og alt for høje færgetakster

“På grund af konkurrencen i markedet må vi som rederi kontinuerligt udnytte alle muligheder for at imødekomme vores kunders ønsker og optimere vores forretning.”

Scandlines mangler ikke ord, når man skal forklare, hvorfor det er nødvendigt at afskedige hele cateringpersonalet på østersøruterne, fordi rederiet ønsker at indføre et nyt gastronomikoncept, men set med kundernes øjne ligner konceptet mere et tilbageskridt end et fremskridt.

Servicen på de tidligere DSB-færger og senere Scandlines-færger på Østersøen har altid været værd at skrive hjem om.

Den tillader vi os nu kritisk at nedgradere, men forhåbentlig ikke til et niveau, som på de tidligere DDR-færger.
 
Scandlines har monopol på ruterne fra Lolland-Falster til Tyskland. Den personlige og altid høflige betjening i færgernes restauranter har altid været værdsat af både individuelle rejsende og erhvervskunder. Det kan derfor undre, at disse kunder pludselig og entydigt anbefaler et selvbetjeningskoncept.
 
Desværre tror vi, at servicen bliver ringere. Færgerne på Østersøen er sat på sparekurs. Reaktionen hos cateringpersonalet med arbejdsnedlæggelse er forståelig. Mens færgerne vokser i størrelse skrumper færgepersonalet og servicen mere og mere.
Det sker i takt med stigende og efterhånden nærmest ublu overfartspriser. Gad vidst hvilket resultat en kundeundersøgelse på det område ville give?
 
Mon ikke Scandlines ville få et alvorligt problem, når man skulle forklare, hvorfor priserne ikke bliver sat ned for at imødekomme kundernes ønsker?

Uden serveringspersonale forsvinder en stærk og stolt DANSK tradition på færgerne fra Gedser og Rødbyhavn. Scandlines hævder det sker på kundernes forlangende. Det tvivler vi nu på.

Annonce
Annonce
Annonce
Guldborgsund

Claus Meyer lykkelig: Slår dørene op i "sin elskede by"

Guldborgsund

Danmarks dyreste lokum? Lokal toiletbygning vurderet til flere millioner

Lolland

Kæmper for at få uddannelser til Nakskov: Lokalt folketingsmedlem støtter op

112

31-årig mand stikker læge på psykiatrisk afdeling med en kniv

Guldborgsund

Formand går af: "Det sandede til i selvfedme og uforsonlighed"

112

Uheld på Sydmotorvejen: Person kørt på sygehuset

Sport

NFC smidt på sommerferie med våd klud i ansigtet

Fejø

Klimaaktivisterne tøver ikke længere: Vigtige retningslinjer

Sport

Øv! Lokalt OL-håb misser EM-guld

Indland

Borgere får sendt nye beredskabsråd som digital post

Lokal nyt

Forsvarsminister: Danskerne skal kunne klare sig selv i tre dage i krisesituation

Sport

Vil spolere oprykningsfesten i Esbjerg

Guldborgsund

Kæmpe fest på Torvet blev et tilløbsstykke: Se alle billederne

Lolland

Stor cykelfest i byen: Lukker flere veje lørdag

Vejret

Åh nej: Masser af regn på vej - frygter skybrud på Sydhavsøerne

Annonce
Annonce
112

Fandt benzindunk: Natlig brand er formentlig påsat

Sport

Tyskland med storsejr i EM-åbning

Indland

Tiltalt for Meng-drab skrev brutale noveller om bortførsler

Nykøbing

Påvirket mand kørte cyklist ned: Politiet søger vidner

Lokal nyt

Verdensstjerne kommer til Lolland

Guldborgsund

"Han var nødt til at tage hjem fra arbejde, fordi han blev så rørt"

112

Brand i ovn hev brandmændene ud af sengen