Annonce
Forside

Danske Bank: Vi skal vinde kundernes tillid tilbage

Finanskrisen har efterladt de danske bankkunder med en større mistillid til de danske banker - også til Danske Bank. Det skal der rettes op på, fastslår bankens topchef Eivind Kolding.

- Det er essentielt for Danske Bank, at der er tillid omkring vores virksomhed. Vi må desværre konstatere, at vi har mistet tillid, siger Eivind Kolding.

- Kunder er blevet skuffede, og vi har tab, vi ikke kan forklare, siger han i forbindelse med præsentationen af bankens nye strategi.

Udgangspunktet for den nye strategi er, at verden ser anderledes ud end før finanskrisen.

Bankerne er blevet upopulære, og kunderne er blevet langt mere kritiske, når de sidder over for rådgiveren i banken. Og det stiller nye krav.

- Forholdene før finanskrisen kommer ikke tilbage. De glade dage fra før 2008 kommer vi ikke til at genopleve. Den nye strategi skal være et svar på den nye normal, siger Eivind Kolding.

Ifølge Eivind Kolding er hovedformålet med den nye strategi at genoprette tilliden til Danske Bank.

- Det er missionen for vores strategi. Alle de nye tiltag sigter mod at genoprette tilliden, siger han.

Banken vil blandt andet forbedre rådgivningen af kunderne og samtidig få flere til udelukkende at bruge bankens digitale løsninger. Men ikke mindst skal banken tjene penge.

- Vi kan kun genoprette tilliden, hvis vi har en fornuftig indtjening, siger Eivind Kolding.

- Der er kommet den opfattelse, at det er forkert, at bankerne tjener penge. Det er forkert, siger Eivind Kolding, som mener, at en sund og velpolstret banksektor er en nødvendig forudsætning for at samfundet fungerer.

Bag startegien ligger samtidig en erkendelse af, at så længe tilliden til bankerne er i bund, så bliver det både dyrere og mere besværligt at drive bankforretning.

- Vi arbejder nu i en normal, hvor der ikke er tillid til bankerne. Så sker der det, at der kommer regulering fra offentlig side, og staten sætter nye grænser for, hvad det vil sige at drive bankvirksomhed, siger Eivind Kolding.

- Vi er enige i, at der kan være brug for fornuftig regulering, men vi er imod detailregulering. Men det er de vilkår, vi arbejder under, og det tager vi med i vores strategi, siger han.

- Vi løser fortsat en vigtig samfundsopgave, og jeg er stolt af at være bankmand i dag. Også selv om jeg ikke altid har været lige stolt af den måde, vi har forvaltet det ansvar på, siger Eivind Kolding.

/ritzau/

Annonce
Lolland

Rammer Lollands udsatte børn: Formand sigtet for underslæb

Sport

Uden at spille - Frem Sakskøbing rykker ned i LF-serien

Annonce
Annonce
Lolland

Rammer Lollands udsatte børn: Formand sigtet for underslæb

Lolland

De må undvære den: Stormfloden slugte badebroen

Sport

Uden at spille - Frem Sakskøbing rykker ned i LF-serien

Sakskøbing

Brand i lejlighed: Store brand og røgskader

Lolland

Genåbner med nyt koncept: Ambitionerne er tårnhøje

Sport

NFC henter forstærkning: Han er lillebror til Brøndby-stjerne

Lokal nyt

Barneliget på Fejø: Nu oprulles hele sagen

Indland

"Det er beskæmmende": Kun 170 betjente er blevet ansat

Udland

Teenagere anholdt for at planlægge angreb mod jødiske mål

Guldborgsund

Lastbil påkørte autoværn

Sport

Ny NFC-spiller flytter til Gedser

Lolland

Sikke et arbejde: Skaber luftfoto af lollandsk institution med 94.000 perler

Lolland

Danmarks-sensation: Jens finder helt unik snylter på Lolland

Lokal nyt

Se billederne: Fodboldfest i Nykøbing og Nakskov

Erhverv

PostNords brevfolk genoptager arbejdet efter kortvarig strid

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Søren har reddet ikoniske ure: Nu genskaber han byens klokkespil

Guldborgsund

De livreddende øjne vender tilbage til stranden

Indland

SSI registrerer årets første TBE-tilfælde i Danmark

Vejret

DMI lover tør sankthansaften med gode solchancer

Lolland

Nu er den tiende indviet: Det skal han hedde

112

Slagteriansat er sigtet for at dræbe kollega på arbejdspladsen

Guldborgsund

Tilfreds citychef: - Vi har skabt en tradition