Annonce
Forside

Danske Bank: Vi skal vinde kundernes tillid tilbage

Finanskrisen har efterladt de danske bankkunder med en større mistillid til de danske banker - også til Danske Bank. Det skal der rettes op på, fastslår bankens topchef Eivind Kolding.

- Det er essentielt for Danske Bank, at der er tillid omkring vores virksomhed. Vi må desværre konstatere, at vi har mistet tillid, siger Eivind Kolding.

- Kunder er blevet skuffede, og vi har tab, vi ikke kan forklare, siger han i forbindelse med præsentationen af bankens nye strategi.

Udgangspunktet for den nye strategi er, at verden ser anderledes ud end før finanskrisen.

Bankerne er blevet upopulære, og kunderne er blevet langt mere kritiske, når de sidder over for rådgiveren i banken. Og det stiller nye krav.

- Forholdene før finanskrisen kommer ikke tilbage. De glade dage fra før 2008 kommer vi ikke til at genopleve. Den nye strategi skal være et svar på den nye normal, siger Eivind Kolding.

Ifølge Eivind Kolding er hovedformålet med den nye strategi at genoprette tilliden til Danske Bank.

- Det er missionen for vores strategi. Alle de nye tiltag sigter mod at genoprette tilliden, siger han.

Banken vil blandt andet forbedre rådgivningen af kunderne og samtidig få flere til udelukkende at bruge bankens digitale løsninger. Men ikke mindst skal banken tjene penge.

- Vi kan kun genoprette tilliden, hvis vi har en fornuftig indtjening, siger Eivind Kolding.

- Der er kommet den opfattelse, at det er forkert, at bankerne tjener penge. Det er forkert, siger Eivind Kolding, som mener, at en sund og velpolstret banksektor er en nødvendig forudsætning for at samfundet fungerer.

Bag startegien ligger samtidig en erkendelse af, at så længe tilliden til bankerne er i bund, så bliver det både dyrere og mere besværligt at drive bankforretning.

- Vi arbejder nu i en normal, hvor der ikke er tillid til bankerne. Så sker der det, at der kommer regulering fra offentlig side, og staten sætter nye grænser for, hvad det vil sige at drive bankvirksomhed, siger Eivind Kolding.

- Vi er enige i, at der kan være brug for fornuftig regulering, men vi er imod detailregulering. Men det er de vilkår, vi arbejder under, og det tager vi med i vores strategi, siger han.

- Vi løser fortsat en vigtig samfundsopgave, og jeg er stolt af at være bankmand i dag. Også selv om jeg ikke altid har været lige stolt af den måde, vi har forvaltet det ansvar på, siger Eivind Kolding.

/ritzau/

Annonce
Guldborgsund

Formand går af: "Det sandede til i selvfedme og uforsonlighed"

112

Uheld på Sydmotorvejen: Person kørt på sygehuset

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Formand går af: "Det sandede til i selvfedme og uforsonlighed"

Sport

NFC smidt på sommerferie med våd klud i ansigtet

112

Uheld på Sydmotorvejen: Person kørt på sygehuset

Indland

Borgere får sendt nye beredskabsråd som digital post

Guldborgsund

Kæmpe fest på Torvet blev et tilløbsstykke: Se alle billederne

Fejø

Klimaaktivisterne tøver ikke længere: Vigtige retningslinjer

112

Fandt benzindunk: Natlig brand er formentlig påsat

Sport

Øv! Lokalt OL-håb misser EM-guld

Sport

Vil spolere oprykningsfesten i Esbjerg

Lokal nyt

Forsvarsminister: Danskerne skal kunne klare sig selv i tre dage i krisesituation

Lolland

Stor cykelfest i byen: Lukker flere veje lørdag

Vejret

Åh nej: Masser af regn på vej - frygter skybrud på Sydhavsøerne

Lokal nyt

Verdensstjerne kommer til Lolland

Sport

Tyskland med storsejr i EM-åbning

Indland

Tiltalt for Meng-drab skrev brutale noveller om bortførsler

Annonce
Annonce
Lokal nyt

Undrer sig: Beslutning truffet på dårligt belyst grundlag

Nykøbing

Påvirket mand kørte cyklist ned: Politiet søger vidner

Guldborgsund

"Han var nødt til at tage hjem fra arbejde, fordi han blev så rørt"

112

Brand i ovn hev brandmændene ud af sengen

Lolland-Falster

Økonomisk håndsrækning: Millioner på vej til Lolland og Guldborgsund

Lokal nyt

Langt fremme på landsplan: Så ofte flyver lægehelikopteren til Sydhavsøerne

Vejret

Våd weekend på vej - lørdag kan give store mængder regn