Annonce
Forside

Forsker: Sæsonarbejde sænker serviceniveau i turistfaget

Høje priser, dårligt serviceniveau og kedelige turistattraktioner. Det er blot nogle af kritikpunkterne fra udenlandske turister, der lægger deres ferie i Danmark.

Det viser en ny rapport fra regeringens såkaldte vækstteam for turisme og oplevelsesøkonomi. Og Danmark skal derfor blive bedre til at gøre en ferie i kongeriget til en god oplevelse for de udenlandske besøgende.

Professor og forsker i innovation og turisme ved Syddansk Universitet, Anne-Mette Hjalager, har siddet med ved bordet i vækstteamet, der nu kommer med otte anbefalinger, hvori der tilhører en række underemner, der skal trimme turistbranchen.

Hun vil ikke pege specifikt på én anbefaling, der skulle være vigtigere end andre, men hun understreger, at serviceniveauet lider under, at turisme er sæsonarbejde.

- Det er et problem, at det er så sæson-baseret. Du får nye medarbejdere ind hver evig eneste sommer, det er studerende og skoleelever, og de skal selvfølgelig først ind i, hvad det er for noget at yde en service, siger Anne-Mette Hjalager til Ritzau.

Professoren vurderer, at turistbranchens mange aktører skal blive bedre til at samarbejde på tværs, og derudover bør branchen tænke mere kreativt og nyskabende for at levere den gode oplevelse for turisterne.

- Danmark skal arbejde med nogle alternativer til turisterne, siger Anne-Mette Hjalager og fortsætter:

- Vi skal lave de her fantastiske apps, som gør at turisterne får en knaldgod service på deres mobiltelefoner og måske ikke nødvendigvis har brug for at tale med en fysisk person.

Ifølge Berlingske har Danmark siden finanskrisen mistet 1,8 procent af sine udenlandske overnatninger, mens Europa som helhed er gået frem med 5,4 procent.

Det betyder, at Danmark går glip af betydelig vækst, og dermed milliardvis af kroner, som man ellers har set i international turisme.

Ifølge en analyse i januar fra Dansk Industris fagblad, DI Business er danske andel af turister i Nordeuropa siden 2000 faldet fra 20 til 15 procent.

Turismen i Danmark havde sidste år en omsætning på 74,6 milliarder kroner.

/ritzau/

Annonce
Femern

Andreas talte for kongen: - Pulsen var høj

112

Bøderegn: Næsten hver anden kørte for stærkt

Annonce
Annonce
Femern

Andreas talte for kongen: - Pulsen var høj

Guldborgsund

Blev fundet ved børnehave: Vild bæver er nu tilbage på Sydhavsøerne

112

Bøderegn: Næsten hver anden kørte for stærkt

Femern

Kæmpe tunnelelement indviet af kongen: Se dronevideo

112

21-årig rasende efter afsløring: "Jeg slår jer ihjel"

Royalt besøg

Se video: Her kommer kongen til Lolland

Sport

Mark O. Madsen lancerer kæmpe event: Vil  være størst i Europa

Royalt besøg

Bente er klar som den første: - Jeg synes, det er stort

Indland

Sommervarmen er på vej: Så varmt bliver det

Vejret

Nu igen: Risiko for skybrud på Lolland og Falster

Vejret

Det seneste år er det vådeste i dansk vejrhistorie

Liveblog

Iført hjelm og vest indviede kongen tunnelelement

Femern

Kongen gav en helt særlig gave til Femern-forbindelsen

Rødby

Mest omfattende ændring i 60 år: Slut med lange køer

Guldborgsund

En af de helt tunge attraktioner kommer til Gedser

Annonce
Annonce
112

Drama på vejen: Smed løbehjulet direkte ud foran bil

112

Alvorligt færdselsuheld spærrede landevej

112

31-årig mand stikker læge på psykiatrisk afdeling med en kniv

Sport

Sådan! Lollandsk OL-håb vinder EM-guld

Erhverv

Fra ærter til frø: Nu er den store fabrik solgt

Lolland

Kæmper for at få uddannelser til Nakskov

112

Uheld på Sydmotorvejen: Person kørt på sygehuset