EU vedtog i 2004 nye regler for kompensation og bistand til flypassagerer i tilfælde, hvor deres fly bliver aflyst eller forsinket - eller når de ikke kommer med flyet på grund af overbooking.
Her er hovedpunkterne i reglerne for forsinkede fly:
* Du har ret til forplejning fra luftfartsselskabet (mad, drikke, telefonopkald, hotel), hvis forsinkelsen er på:
- to timer eller derover for flyvninger på op til 1500 kilometer.
- tre timer eller derover for længere flyvninger inden for EU eller for andre flyvninger på mellem 1500 og 3500 kilometer.
- fire timer eller derover for flyvninger over 3500 kilometer uden for EU.
* Hvis forsinkelsen er på mere end fem timer, og du beslutter ikke at fortsætte din rejse, har du ret til at få din billet refunderet og til at blive fløjet tilbage til der, hvor du begyndte din rejse.
* Hvis du ankommer til dit endelige bestemmelsessted med en forsinkelse på tre timer eller derover, kan du have ret til kompensation, medmindre luftfartsselskabet kan bevise, at forsinkelsen skyldtes usædvanlige omstændigheder.
Kompensationen for aflyste flyafgange og forsinkelser på mere end tre timer er på mellem 125 og 600 euro.
Kilde: EU-Kommissionen.
/ritzau/
-
Foto: Keld Navntoft /Scanpix
