- Nu skal vi tage det til næste niveau

LOLLAND-FALSTER: Turismeorganisationen Visit Lolland-Falsters beslutning om at fjerne sin økonomiske støtte til de bemandede turistkontorer og infocaféer rundt om i landsdelen er bestemt ikke faldet i god jord hos bureauleder Majbritt Hammer på turistkontoret i Marielyst.

Hun føler blandt andet ikke, at informationen om beslutningen har været god nok. Men det afviser destinationschef Lindy Kjøller fra Visit Lolland-Falster.

- Vi meddelte beslutningen til aftaleparterne (i det konkrete tilfælde Sydfalster Erhvervs- og Turistforening, red.) straks efter, at beslutningen var truffet.

- Vi ønsker at bringe gæsteservicen ud dér, hvor gæsterne er. Vi ved godt, at servicen på turistkontorerne har været fremragende - nu skal vi bare tage servicen til det næste niveau, siger han.

Og det næste niveau handler altså for Visit Lolland-Falster om en øget digital satsning generelt og virtuelle assistenter, som skal gøre turistinformationer let tilgængelige og tilbyde guidning døgnet rundt.

Samtidig vil man etablere op imod 30 inspirationspunkter for turister hos udvalgte turismeaktører over hele Lolland-Falster for at styrke oplevelsen af Sydhavsøerne som én samlet, attraktiv turistdestination, forklarede Visit Lolland-Falster i en pressemeddelelse fredag.

Majbritt Hammer mener, at I må have overset, at mange af de tyske turister ikke er ligeså digitale, som vi er i Danmark. Har I det?

- Vi er udmærket godt klar over, at de er nogle år efter os på det digitale område, især de ældre. Derfor vil vi også i vores markedsføring gøre opmærksom på, at de nu kan få hjælp på en anden måde 30 steder og ikke kun otte som nu, forklarer Lindy Kjøller.

Den nye ordning træder i kraft efter nytår.