Annonce
Indland

Ankestyrelsen: Digitalt brev om børnepenge er ikke nok

Klagerne væltede ind til Ankestyrelsen, da reglerne for at få udbetalt ordinært og ekstra børnetilskud for juli kvartal 2013 pludselig stoppede.

Mere end 300 borgere klagede over den manglende udbetaling - og med god grund. For Udbetaling Danmark havde ikke ret til at stoppe børnetilskuddet.

Det har Ankestyrelsen netop gjort.

Udbetaling Danmark, der er den myndighed, der står for udbetalingerne, stoppede børnetilskud, fordi borgerne ikke havde bekræftet deres status som enlige forsørgere ved at underskrive den årlige enlig-erklæring digitalt.

Men opfordringen til at gå ind på borger.dk og underskrive enlig-erklæringen samt rykkeren og selve afgørelsen om at stoppe børnetilskuddet blev udelukkende sendt til borgernes digitale postkasse.

Tidligere blev dokumenterne sendt som fysiske breve.

Fælles for klagerne er, at de ikke har kontrolleret deres elektroniske postkasse og derfor først opdagede, at der var noget galt, da børnetilskuddet ikke blev udbetalt.

Som udgangspunkt er det hver borgers eget ansvar at holde øje med post i den digitale postkasse, og Udbetaling Danmark kunne derfor kommunikere via den digitale postkasse.

Men Ankestyrelsen finder, at Udbetaling Danmark burde have orienteret alle modtagere af ydelsen om den nye kommunikationsform.

Borgerne burde have fået at vide, at de for fremtiden kun ville modtage breve i deres digitale postkasse. Det er ikke tilstrækkeligt, at vejledning er sket med Digital Post, skriver Ankestyrelsen i sin afgørelse.

Fra 1. november 2014 bliver det obligatorisk for alle borgere at have en digital postkasse, som myndighederne kan sende post til.

Og derfor skal myndighederne være ekstra opmærksomme på at vejlede borgerne grundigt, understreger Ankestyrelsen i sin afgørelse.

/ritzau/

Annonce
Brand i Nykøbing Hallerne
112

Hal-brand i Nykøbing: Nu er mysteriet løst

Indland

Kunstig intelligens kan hjælpe læger med at opdage brystkræft

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Helt unik ejendom til salg: Nu kan den blive din

Brand i Nykøbing Hallerne
112

Hal-brand i Nykøbing: Nu er mysteriet løst

Lolland

Lukker efter akut behov: Sikkerheden skal være i orden

Lokal nyt

TV 2 gir lov til alle: Nu kan der være fodboldbrag på alle barer

Guldborgsund

Hun gik ind i kampen for at redde zoo - men Camilla jubler ikke over redning

Sport

Kaptajnen bliver på broen mindst et år mere

112

10-årig hjalp kraftigt blødende mand: - Han er en hverdagshelt

EM i fodbold

Vildt mange skal til Tyskland: Nu tager Scandlines konsekvensen

Sport

Stor interesse for Mark O.-stævne: - Fænomenalt

Kultur

Hjerteproblemer holder Lisbet Dahl ude af Tivolirevyen

Vejret

DMI skruer op: 30 grader på Lolland

Indland

Aftaler med naboen er med til at forhindre indbrud i ferien

Lægehus lukker

Regionspolitiker: Førsteprioritet er at finde en læge der vil overtage praksis

Sport

Danmark slider sig videre ved EM med nervøs nulløsning

Udland

Nu er det afgjort: Her er Natos næste generalsekretær

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Var engang landets største: Nu åbner de i gammel grisestald

Nakskov

Spektakulært syn: Kan ses og høres på lang afstand

Indland

Kunstig intelligens kan hjælpe læger med at opdage brystkræft

Lokal nyt

Danmarks grønneste strøm trækker investeringer til Lolland-Falster

Sport

Stort problem løst - NFH henter målvogter i Champions League-klub

Politik

Messerschmidt trækker DF ud af klimalov efter aftale om CO2-afgift

Udland

Flere dræbte under voldsom demonstration i Kenya