Annonce
Indland

Butiksansatte: Vi snyder kunderne

Du kan spare en formue ved at tjekke din kassebon, når du forlader supermarkedet. For du får ofte ikke den rabat, som du er blevet lovet i tilbudsavisen eller på et prisskilt i butikken.

Det indrømmer medarbejderne i Coops butikker Kvickly, SuperBrugsen, Irma og Fakta, som 24timer i denne uge har besøgt 10 af.

Vi optrådte som kunder, der gerne ville vide, om personalet oplevede problemer med tilbud på skilte, i tilbudsaviser, på tv og printannoncer, som ikke længere er tilbud, når kunderne skal betale ved kassen.

For godt et år siden viste en undersøgelse foretaget for 24timer, at 52 procent i den forløbne måned havde opdaget fejl på kassebonen.

I samtlige 10 butikker berettede venlige, men ofte frustrerede medarbejdere om udbredte problemer.

Problemer som især skyldes Coops hovedkontors it-system, der ofte ikke giver kasseapparaterne i butikkerne besked om, at varerne skal sælges til nedsat pris eller med mængderabat.

- I denne butik er der cirka 40 prisfejl om dagen, hvor kunden gør os opmærksom på 40 forskellige rabatter, de ikke får. Det er særlig slemt, når der lige er kommet ny tilbudsavis, indrømmede en ansat i SuperBrugsen på Frederiksberg.

- Vores møgsystem driller os, men fra hovedkontoret siger de, at det er for dyrt at udvikle et nyt system, der virker. Faktisk har de forsøgt at lave nogle forbedringer på systemet, som har gjort det værre.

- Nogle gange går der flere dage, før alt i tilbudsaviserne slår ordentligt igennem i butikken, sagde hun.

Sascha Amarasinha, kommunikations- og CSR-direktør i Coop, kan ikke svare på, hvor mange penge Coop årligt sparer på ikke at give de lovede rabatter. Men man arbejder på at løse problemerne, for ellers stopper kunderne med at handle hos Coop, siger hun.

/ritzau/

Annonce
Indland

Sommervarmen er på vej: Så varmt bliver det

112

31-årig mand stikker læge på psykiatrisk afdeling med en kniv

Annonce
Annonce
112

Drama på vejen: Smed løbehjulet direkte ud foran bil

Erhverv

Fra ærter til frø: Nu er den store fabrik solgt

Royalt besøg

Se video: Her kommer kongen til Lolland

Vejret

Nu igen: Risiko for skybrud på Lolland og Falster

Erhverv

Vejrø-milliardær gør vildt køb af flamboyant englænder

Royalt besøg

Bente er klar som den første: - Jeg synes, det er stort

Guldborgsund

Vil lokke nye til: Prøv at bo her før du køber

Indland

Sommervarmen er på vej: Så varmt bliver det

Vejret

Det seneste år er det vådeste i dansk vejrhistorie

Liveblog

Kongen havde særlig mønt med

Guldborgsund

En af de helt tunge attraktioner kommer til Gedser

Rødby

Mest omfattende ændring i 60 år: Slut med lange køer

Sport

Mads Pedersen på podiet i Nysted

112

Alvorligt færdselsuheld spærrede landevej

112

31-årig mand stikker læge på psykiatrisk afdeling med en kniv

Annonce
Annonce
112

Mand afgået ved døden efter alvorlig ulykke

Sport

Sådan! Lollandsk OL-håb vinder EM-guld

Indland

Borgere får sendt nye beredskabsråd som digital post

Lolland

Kæmper for at få uddannelser til Nakskov

112

Mænd kørte væk fra brand: - Klart vores mistanke, at den er påsat

112

Uheld på Sydmotorvejen: Person kørt på sygehuset

Fejø

Klimaaktivisterne tøver ikke længere: Vigtige retningslinjer