Briller og høreapparat ødelagt på plejecenter: Kommunens forsikring vil ikke dække

Først blev der trådt på et høreapparat. Så blev brillerne smidt i vaskemaskinen sammen med noget snavset sengetøj.

Begge dele skete på et plejecenter i Lolland Kommune, hvor en 92-årig kvinde bor.

Det var personalet på plejecentret, der ved en fejl trådte på høreapparatet. Det var også personalet, der kom til at lægge brillerne i vaskemaskinen sammen med et beskidt lagen.

Men Lolland Kommunes forsikringsselskab vil ikke anerkende erstatningspligten for hverken brillerne eller høreapparatet. Det fremgår af to skriftlige afslag, som den 92-åriges datter Marianne Beske har modtaget.

Glidebane

- Jeg forstår det simpelthen ikke, og jeg synes, at det er forkert, at udgifterne til et par nye briller kastes over på beboerne. Det bør være kommunen, som betaler. Det er simpelthen en glidebane, at Lolland Kommune ikke har en forsikring, der dækker, når personalet kommer til at lægge en beboers briller i vaskemaskinen, siger Marianne Beske.

Hun har på vegne af sin mor læst forsikringsselskabets to afslag igennem. I afslaget står der blandt andet:

"Det er ikke en fejl eller en ansvarspådragende undladelse, at vores kundes medarbejder ikke gennemsøger lagenet eller rester af sengetøjet for effekter, der kan ligge gemt dér - især ikke når hun ikke har kendskab til at brillerne lå i sengen, hvor det ikke naturligt ville kunne forventes at de kan være. Briller er dertil i sagens natur gennemsigtige og dermed vanskelige at opdage.

Læs også: Personale sendte briller i vaskemaskinen: - Ikke alt er omfattet af indboforsikringen

Da det ikke kan ses, at vores kundes medarbejder har handlet culpøst (handlet med vilje, red.) eller undladt at handle korrekt ift. den opgave hun stod med, vurderer vi, at Lolland Kommune ikke ifalder efter et efter dansk ret juridisk erstatningsansvar for skaden, og på denne baggrund afviser vi derfor Deres erstatningskrav på vegne af Lolland Kommune."

Civilt søgsmål

Marianne Beske har læst afslagene flere gange og er træt af det juridiske skoleridt, hun skal læse sig igennem. Hun har også læst klagevejledningen, hvor det fremgår, at eneste alternativ er et civilt søgsmål mod Lolland Kommune.

- Jeg er stået af for længe siden med den jura-snak, og jeg magter ikke at gå videre med sagen. Folk mister pusten og vælger bare selv at betale, siger hun.

Region Sjælland tilbyder, at man kan få genudleveret et nyt høreapparat efter fire år. Den løsning kan Marianne Beskes mor ikke benytte sig af, fordi hun har fået nye høreapparater for tæt på intervallet på de fire år.

Ikke overrasket

Ældrerådets formand, Karen Zubari, er ikke overrasket over, at Marianne Beske har fået afslag fra forsikringsselskabet.

- Det hører jeg tit, men jeg håber, at hun har kræfter til at gå til borgerrådgiveren, siger hun.

Læs også: Personale sendte briller i vaskemaskinen: - Ikke alt er omfattet af indboforsikringen