Annonce
Erhverv

Lovede prisfast bilforsikring: Nu er Alka politianmeldt

Selv om Alka i en reklame siger, at prisen på en bilforsikring ikke kan stige ved en skade, er det tilfældet. Nu politianmelder Forbrugerombudsmanden selskabet. Foto: Dennis Lehmann/Ritzau Scanpix

Forsikringsselskabet Alka har vildledt kunder om pris på bilforsikring, mener Forbrugerombudsmanden.

"Hvis du får en skade, sætter vi ikke prisen op".

Sådan lovede forsikringsselskabet Alka om prisen på en bilforsikring i en reklame, der blev sendt på tv og YouTube fra februar 2016 til november 2017.

Stik imod løftet kunne kunder dog alligevel opleve, at deres forsikring blev dyrere ved en skade.

Det har fået Forbrugerombudsmanden til at politianmelde forsikringsselskabet for vildledende markedsføring.

- I sin markedsføring af bilforsikringer gav Alka forbrugerne en forventning om, at priserne ikke vil stige ved skader på bilen, siger forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen.

- Men det er vildledende markedsføring efter vores opfattelse. Selskabet har nemlig samtidig aftalebetingelser, hvori der står, at prisen faktisk kan stige ved skader. Prisen steg også for en række forbrugere efter skader.

Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at forsikringens pris og dækning kan ændres med 14 dages varsel efter enhver anmeldt skade.

Derudover vil forbrugere, der har haft en skade, få forhøjet deres selvrisiko med 4000 kroner det følgende år.

Hos Alka beklager kommunikationsdirektør Lise Aggerly. Hun forklarer, at der er sket en fejl.

- Vi har sagt én ting i en reklame, som vi ikke har kunnet overholde over for alle kunder på grund af nogle procedurer.

- Derfor synes vi, det er helt fair, at Forbrugerombudsmanden nu kigger på den sag, siger hun.

Spørgsmål: Er det rigtigt at sige, at forsikringens pris ikke sættes op ved en skade, når prisen kan ændres med 14 dages varsel efter en skade?

- Nej, det er ikke rigtigt at sige det i reklamen, selv om det gælder for meget, meget få - det gælder for 92 kunder ud af 100.000 i perioden.

- Men det er ikke i orden, at man siger noget i en reklame, og der så foregår noget andet, siger Lise Aggerly.

Løftet om, at der ikke kan forekomme en prisstigning, er nu blevet fjernet fra Alkas marketingmateriale.

  • Alka politianmeldes for vildledende markedsføring
    Selv om Alka i en reklame siger, at prisen på en bilforsikring ikke kan stige ved en skade, er det tilfældet. Nu politianmelder Forbrugerombudsmanden selskabet. Foto: Dennis Lehmann/Ritzau Scanpix
Annonce
Brand i Nykøbing Hallerne
112

Hal-brand i Nykøbing: Nu er mysteriet løst

Erhverv

Danish Crown fremrykker lukning af Ringsted-slagteri

Annonce
Annonce
112

Mystiske kæmpesten på vejen: Tre personer sigtet i "meget alvorlig" sag

Guldborgsund

Helt unik ejendom til salg: Nu kan den blive din

Lolland

Lukker efter akut behov: Sikkerheden skal være i orden

Lolland-Falster

Det bliver lynhurtigt: Godt nyt til elbilsejere

Brand i Nykøbing Hallerne
112

Hal-brand i Nykøbing: Nu er mysteriet løst

Sport

Kaptajnen bliver på broen mindst et år mere

Guldborgsund

Hun gik ind i kampen for at redde zoo - men Camilla jubler ikke over redning

EM i fodbold

Vildt mange skal til Tyskland: Nu tager Scandlines konsekvensen

Sport

Stor interesse for Mark O.-stævne: - Fænomenalt

Lokal nyt

TV 2 gir lov til alle: Nu kan der være fodboldbrag på alle barer

Vejret

DMI skruer op: 30 grader på Lolland

Indland

Aftaler med naboen er med til at forhindre indbrud i ferien

112

10-årig hjalp kraftigt blødende mand: - Han er en hverdagshelt

Sport

Danmark slider sig videre ved EM med nervøs nulløsning

Kultur

Hjerteproblemer holder Lisbet Dahl ude af Tivolirevyen

Annonce
Annonce
Lægehus lukker

Regionspolitiker: Førsteprioritet er at finde en læge der vil overtage praksis

Nakskov

Spektakulært syn: Kan ses og høres på lang afstand

Udland

Nu er det afgjort: Her er Natos næste generalsekretær

Indland

Kunstig intelligens kan hjælpe læger med at opdage brystkræft

Guldborgsund

Var engang landets største: Nu åbner de i gammel grisestald

Politik

Messerschmidt trækker DF ud af klimalov efter aftale om CO2-afgift

Udland

Flere dræbte under voldsom demonstration i Kenya