- Vi er mange, der er sure over det, indleder Birgit Reland med at sige.
Nysted-borgeren er utilfreds med affalds- og energiselskabet Refa, der har været "Ekstremt uprofessionelle" på en række punkter, der nu har budt på alt fra dårlig service til et maddike-problem for hendes hjem i Nysted, siger hun.
Kravler med maddiker og mider
- Vores nye skraldespand er for det første ikke blevet helt tømt sidst.
Det er der en god grund til, fortsætter hun:
- Den skraldespand er konstrueret - ikke med glatte flader - men med bølger. En fuldstændig sindssyg konstruktion. Så vores skrald sidder fast i bunden, og det kravler med mider og maddiker, siger hun.
Hun har forsøgt at kontakte Refa om problemet, men det gjorde blot ondt værre, siger hun.
- Så ringede jeg til Refa onsdag, og så sagde de, de ville komme og tømme det sidste om torsdagen. Det gjorde de ikke, siger hun.
Birgit Reland sad derefter i kø i en time, og da hun endeligt kom igennem, var der ikke gode nyheder.
- Hun sagde, at skraldebilen rystede affaldsspanden 2-3 gange, og hvis ikke det virkede, så hentede de det ikke, siger hun.
Umuligt at følge regler
Den eneste mulighed man har i Birgits tilfælde er, at tage sagen i egen hånd, mener hun.
- Jeg har spulet, kogt og hældt Rodalon ned i skraldespanden. Og jeg er blevet nødt til at sortere forkert, for ellers er der ikke plads, siger hun.
Det koster 2300 ekstra om året, hvis man vil have tømt hver uge, en løsning hjemmet i Nysted ikke har tænkt sig at tage.
Det koster cirka 400 kroner at få den tømt på bestilling.
Hvad tænker du selv om hele processen?
- At de simpelthen er så uprofessionelle.
- Det er uhygiejnisk og sundhedsskadeligt. Det er for groft, siger hun
- Jeg håber folk kan blive hørt, så man ikke skal stå for deres tyranni, siger hun.
Kritikken går også på, at Refa selv anbefaler, at man hænger en skraldesæk op udenfor, så den står frit fremme. Sådan en kan indeholde mademballage og mælkekartoner, der vil tiltrække rotter og uønsket dyre- og insekt aktivitet.
- Det er helt vildt, siger hun.
Facebook-kommentarer stemmer i
På Facebook er der stor debat blandt de borgere, der rammes af forandringerne på affalds-fronten. Lige fra Nysted til Sakskøbing, for blot at nævne nogle:
-I stedet for, at vi før smed vores affald i en plastsæk, skal vi nu sortere det i 4 plastsække. Før fik vi tømt affald 1 gang om ugen, nu får vi tømt hver 14. Dag - og til en dyrere pris, siger en.
-Jeg har virkelig svært ved at se, hvordan det ikke kan være REFA's ansvar? De har valgt beholdere og de grønne posers størrelse. Hvis de grønne posers størrelse hindrer tømning, må Refa da levere en anden størrelse. Vi bruger da naturligvis det udleverede.....og hvad er ideen med "bølgerne"?
- Ja jeg har også oplevet det med min skraldespand, at den kun blev halvt tømt syntes den nye ordning er noget l***, siger en tredje.
Folketidende har lørdag forelagt kritikken for Refa. De vil vende tilbage på kritikken mandag. Indtil da henviser de til, at man blandt andet kan komme maddiker til livs ved at følge følgende trin.
Læs også: