Knust hæl og flækket knæ: Kan ikke hjælpe hende hjem til jul

- Det er gået rimelig godt, siger Lone Klausen, inden stemmen knækker.

- Jeg har det ikke godt. Jeg har det både fysisk og psykisk dårligt efter den omgang.

Den 1. november kom hun ud for en slem ulykke. Et hul i vejen mellem Engboulevarden og Vestensborg Alle i Nykøbing betød, at hun flækkede knæskallen, og på det andet ben brækkede foden fra anklen til ned under hælen. Seks uger skulle hun have siddet lænket til kørestolen og sengen, men en kontrol afslørede, at knæet ikke var helet som forventet. Lone Klausens frihed er taget fra hende fire uger endnu.

Hun håbede inderligt, at hun kunne komme hjem til sin datter til jul. Men Guldborgsund Kommunes svar var nej. Det kræver nemlig en behandlingstid på op til fire uger, før hun kan få godkendt sin ansøgning om Flexhandicap.

- På en almindelig dag kunne jeg godt se fornuften i det, men jeg mener, at man må være lidt menneskelig, når det er jul, siger Lone Klausen, der ikke kan køres uden en bil med lift på, fordi hun sidder i kørestol og ikke kan støtte på benene.

Ifølge Marianne Søgaard, der er centerchef for Sundhed og Omsorg i Guldborgsund Kommune, tages der ikke forbehold for akutte sager.

- Der foretages ikke en særskilt vurdering af, hvorvidt ansøgninger er akutte, og der er på nuværende tidspunkt ikke opstillet kriterier for, hvornår en ansøgning betragtes som akut. Ansøgninger til ordningen behandles i den rækkefølge, ansøgninger modtages, udtaler Marianne Søgaard i et skriftligt svar til Folketidende.

Frustreret sidder Lone Klausen tilbage. De 20 års arbejde i Guldborgsund Kommunes hjemmepleje, og at det var et hul i kommunens vej, betyder, at hun mener, kommunen burde være "menneskelig og gøre en undtagelse."

Men det gør Guldborgsund Kommune ikke.

- Vi kan godt forstå, at borgeren er ærgerlig over, at der ikke er en hurtigere sagsbehandling. Som det er nu, behandles ansøgninger i ordningen i den rækkefølge, vi modtager dem, udtaler Marianne Søgaard.

Lone Klausens redning blev det private vognmandsfirma Nymand. Juleaften har flere chauffører frivilligt valgt at køre borgere, som ikke er i stand til at transportere sig selv med det offentlige eller i en almindelig bil.

Det har firmaet ifølge vognmanden Dennis Nymand gjort de seneste 15 år.

- Vi føler, at vi har et ansvar, da det kan være deres eneste mulighed for dem, og så har vi nogle fede chauffører, som gerne vil hjælpe, siger Dennis Nymand, der også fortæller, at de vognmænd, som kører juleaften, synes, "det er ret hyggeligt, og at der er en god stemning," når de kører den 24. december. Dennis Nymand forklarer dog, at det er for sent at køre med i år.

Selvom Lone Klausen kan køres juleaften, så ser det lige nu ud til, at hun skal blive hjemme 2. juledag, hvor hele familien er samlet til hendes barnebarns fødselsdag i Nordbyen.

Hun håber stadig på, at tingene ændrer sig, så hun kan komme til den store familiefest. Lone Klausen har på trods af den hårde tid en julehilsen.

- Jeg vil ønske alle i Guldborgsund Kommune en god jul og et godt nytår, siger Lone Klausen.

Hullet mellem Engboulevarden og Vestensborg Alle i Nykøbing blev lappet dagen efter Lone Klausens ulykke. Læs mere om ansøgning om Flexhandicap her.