REFA fyrer vognmand

Alt for mange borgere har oplevet, at de ikke har fået tømt den nye to-kamre container – Det har nu fået REFA til at sige stop, og opsige kontrakten.

Vognmandsfirmaet HCS vandt efter en udbudsrunde sidste år opgaven med indsamling af genanvendeligt affald fra husstandene i Guldborgsund og Lolland Kommuner.

Indsamlingsordningen, som trådte i kraft første oktober sidste år efter uddeling af nye to-kamre containere til metal-, glas- og papiraffald, har dog ikke fungeret som planlagt. Derfor har REFA besluttet at opsige samarbejdet med HCS med udgangen af januar.

- Vi har forsøgt at hjælpe HCS i gang på alle mulige måder. Siden den nye ordning trådte i kraft har vi arbejdet på, at få tingene til at fungere. Vi har haft en løbende dialog, vi har forhandlet og holdt adskillige møder. Vi har udvist stor tålmodighed og givet HCS snart fire måneder til indkøring af den nye indsamling, selv om de ifølge kontrakten kun har to måneder.

- Vi har ansat ekstra personale i vores Renovationsservice for at behandle de mange klager fra borgerne. Vi har også udvidet åbningstiden på Miljøcenter Hasselø, hvor REFA modtager de to-kammerede renovationsbiler med papir, glas og metal til genbrug. Alt sammen for at hjælpe HCS på vej, siger affalds- og logistikchef Niels-Erik Sakariassen og fortsætter:

- Vi må bare konstatere at det ikke har hjulpet. Vi har fortsat mindst 50 klager dagligt, og der er intet, der tyder på, at det bliver anderledes. Derfor er vi nødt til at opsige aftalen og finde en anden renovatør, siger Niels-Erik Sakariassen.

- Vi begynder nu at forberede et nyt udbud, siger chef for Jura og Formidling hos REFA Lars Rasch

- HCS har seks måneders opsigelse, hvilket betyder, at der skal findes en ny renovatør, som skal overtage opgaven fra første august i år.pr. 1. august 2018.

Hos REFA er man kede af situationen, da der trods de mange manglende tømninger er blevet indsamlet 14 procent mere genanvendeligt affald i af den type, som kommer i den nye container, i sidste kvartal af 2017 end i sidste kvartal året før.

Affalds- og logistikchef opfordrer borgere, som ikke har fået tømt deres containere til at rette hendvendelse til REFA. Det kan ske via www.refa.dk, hvor man i selvbetjeningsfeltet indtaster sin adresse og derefter klikker ”videre”, derefter vil der komme en boks frem, hvor man klikke på ”jeg har ikke fået tømt”. Man kan også ringe til REFA på telefon 54.84.14.00.

- Det er vigtigt, at alle, som oplever manglede tømninger, henvender sig, siger Niels-Erik Sakariassen. Ellers kan vi ikke holde vognmanden op på hans forpligtelser, hvis ikke vi kender de adresser, som ikke får besøg.

Vognmandsfirmaet HCS afhenter kun de nye to-kamre-containere, mens det er vognmandsfirmaet M. Larsen, som afhenter husholdningsaffald på Lolland-Falster.