LOLLAND-FALSTER: Når DSB's tog ikke kører til tiden, kan man som passager i visse tilfælde få udbetalt kompensation.
Nu har DSB opgjort, hvor mange penge man udbetalte i kompensation til pendlere i årets første kvartal.
På landsplan er der udbetalt 13,7 millioner kroner. Og kigger man på de enkelte strækninger, så er der 775.018 kroner til pendlere på strækningen mellem København og Nykøbing.
Dermed placerer den lokale strækning sig på en femteplads på listen over, hvilke strækninger der er udbetalt mest kompensation til. Listen toppes af strækningen København-Odense, hvor der er udbetalt godt 5,5 millioner kroner.
- Efter nogle udfordrende dage omkring årsskiftet med snestorm over det meste af landet, har kunderne generelt oplevet, at togene er kørt til tiden i årets første kvartal. Når vi alligevel udbetaler et millionbeløb til pendlerne, skyldes det først og fremmest, at udbetalingerne sker måneden efter, at kundens pendlerkort er udløbet. Størstedelen af kompensationerne omhandler altså forsinkelser i fjerde kvartal 2023, forklarer DSB's informationschef, Tony Bispeskov, i en pressemeddelelse.
DSB’s kontraktmål med staten er en punktlighed på minimum 75 procent for fjern- og regionaltog, mens målet for S-tog er en punktlighed på minimum 92,4 procent.
Punktligheden i de første tre måneder af 2024 lå på 78,5 procent for fjern- og regionaltog og 96,5 procent for S-tog ifølge pressemeddelelsen fra DSB.
Fakta om DSB’s Pendler-rejsetidsgaranti:
Kunder med Pendlerkort, Ungdomskort og Erhvervskort kan tilmelde sig DSB's Pendler Rejsetidsgaranti og automatisk få udbetalt kompensation ved forsinkelser.
Kompensationen bliver beregnet hver måned og på baggrund af andelen af forsinkede kunder på en strækning. Grænsen for, hvornår DSB regner et tog for at være forsinket, er en afvigelse på tre minutter i forhold til køreplanen.
Udbetaling af Pendler Rejsetidsgaranti for fjern- og regionaltog udbetales, når punktligheden er under 90 procent, mens udbetalingerne for S-tog begynder ved en punktlighed under 92,4 procent.