Lørdag måtte samtlige 3-kunder undvære netværk. 3 beklager, men kan ikke garantere, at det ikke sker igen.
Dagen hvor hovedgaderne blev fyldt med julegaveindkøbende danskere blev også dagen, hvor 685.000 mobil-abonnenter blev ramt af manglende netværk. 3-kunderne måtte endnu engang undvære mobil-kommunikationen i løbet af lørdagen.
Senest var 3-kunderne ramt i september.
3-netværket i Jylland har været ramt siden klokken fem i morges, og dele af Jylland mangler fortsat signal. København var påvirket mellem 11 og 13.
- Vi ved ikke præcist, hvad der er sket. Og vi kan ikke garantere, at det aldrig kommer til at ske igen. Men det er jo forfærdeligt for vores kunder. Det der skete i dag, må simpelthen ikke ske, siger 3's kommunikationschef, Stine Green Paulsen, til Ritzau.
Nedbruddet startede i en central enhed i Jylland kaldet en RNC. Idet 3 genstartede enheden, gik den ned på grund af overbelastning, fordi alle telefoner gik på netværket samtidigt. Men det burde ifølge kommunikationschefen ikke kunne ske.
- Det påvirkede hele vores netværk, og derfor var vi inde og manuelt lukke nogle netværk ned - blandt andet Københavns. Og så har vi i løbet af dagen stille og roligt koblet folk på igen, forklare Stine Green Paulsen.
3 genstarter ofte RNC-enheder i forbindelse med opgraderinger og har ikke oplevet denne type problemer før. Kommunikationschefen garanterer, at 3 vil gøre sit bedste for at undgå lignende tilfælde, som september- og decemeberdagens nedbrud.
- Men man kan ikke garantere noget. Sådan er det med netværk, konstaterer Stine Green Paulsen.
Klokken 15 er København, Fyn og to tredje-dele af Jylland på netværket igen. Hele netværket i Jylland skulle være fuldt funktionsdygtigt igen lørdag klokken 16.30.
/ritzau/