Tømning af containere udfordret

Siden oktober har husstandene på Lolland-Falster skulle sortere papir-, metal- og glasaffald i en ny affaldscontainer.

Men vognmandsvirksomheden HCS, som har vundet udbuddet med at tømme containerne de godt 40.000 lokale containere, gør det ikke tilfredsstillende.

- Vi får omkring 50 henvendelser om dagen fra borgere, hvor vognmandsfirmaet ikke har tømt de nye containere, siger affaldschef hos REFA Niels-Erik Sakariassen.

Og det er bydende nødvendigt for REFA, at høre fra de borgere, hvor containerne ikke bliver tømt.

- Hvis ikke vi får besked fra borgerne, kan vi ikke holde HCS op på de kontraktlige forhold.

Inden jul havde REFA et krisemøde med HCS, som lovede at stramme op på deres kontraktlige forpligtelser.
Forud for mødet havde vognmanden også beklaget, at tømningen af de nye containere ikke var optimal.

- Vi er kede af, at starten på den nye indsamlingsordning ikke er gået som planlagt. Det er vores ansvar, og vi forstår godt, hvis borgerne ikke er tilfredse, sagde sektionsdirektør Morten Bach Søndergaard fra transport- og speditionsfirmaet HCS.

- Indsamlingen foretages af nye medarbejdere, som skal oplæres i arbejdet og håndtering af materiellet. Jeg er sikker på, at vores medarbejdere meget snart vil have styr på tømningsadresser og huske, hvor beholderne står på den enkelte adresse, lovede sektionsdirektøren.

Men helt styr på det, er der altså ikke endnu. Og REFA vil efter nytår evaluere om vognmandsfirmaet har fået styr på tømningerne.

- Hvis ikke HCS i det nye år er blevet bedre til at sørge for at alle husstande får tømt to-kamre containerne, kan vi ophæve kontrakten, siger Niels-Erik Sakariassen, som tilføjer, at der foreligger en nødplan, hvis det bliver aktuelt at ophæve kontrakten.

Niels-Erik Sakariassen ligger meget vægt på, at det er vigtigt, at borgere, som har oplevet at deres papir, glas og metalcontainer ikke er blevet afhentet til tiden henvender sig til REFA.

- Vi er nødt til at have kendskab til en manglende tømning, for at kunne gøre noget ved det.

I kontrakten med HCS er indført, at hvis en glemt tømning anmeldes til vognmanden inden klokken 10, skal containeren tømmes samme dag. Bliver det meldt senere end klokken 10, men inden klokken 14, skal containeren være tømt senest næste dag klokken 14.

Hvis borgere oplever problemer i forbindelse med tømning af affaldscontainere modtager REFA meget gerne besked om det. Det kan gøres telefonisk på telefon 54 84 14 00 eller på REFA hjemmeside, hvor findes et modul til henvendelser sammen med et modul, hvor man ved at indtaste sin adresse kan se, hvornår der tømmes næste gang.

HCS vandt opgaven med indsamling af genanvendeligt affald fra husstandene på Lolland-Falster, da den blev udbudt tidligere på året. Ordningen trådte i kraft 1. oktober.

Det er et andet vognmandsfirma M. Larsen, som afhenter containerne med husholdningsaffald på Lolland-Falster.