Champions League har lagt Dortmund på den anden ende, efter billetsalget er startet til Borussia Dortmunds møde med Real Madrid i semifinalen på hjemmebane i næste uge.
Presset var så stort, at klubbens fans kom i slagsmål foran billetkontorerne.
Bundesligaklubbens fans har ligget i kø siden søndag foran salgsstederne i centrum af Dortmund, og politiet beskriver det som "tumultariske scener", hvor det var nødvendigt at gribe ind.
Der var ingen sikkerhedsvagter ved billetkontorerne, hvilket var en fejl, siger klubbens administrerende direktør Hans-Joachim Watzke.
- Vi har undervurderet den utrolige interesse, og det er vores skyld. Vi vil drage vores konklusioner, siger Hans-Joachim Watzke
Dortmund har solgt alle 66.829 billetter til den første semifinale mod spanierne, og kampen spilles på onsdag.
Returkampen i Madrid spilles 30. april.
/ritzau/dpa