NAKSKOV/NYKØBING: Når Enor Mujkanovic og hans partnere Anders Kurtzmann og Ane Skytte arbejder i Louis Nielsen i Nakskov eller Nykøbing, så føler de sig alle som en del af et koncept, som de i høj grad holder af. Det fortæller Enor Mujkanovic, der i mange år har været i optikbranchen, og de senere år har været medejer af butikkerne på Lolland-Falster.
- Vi har helt sikkert en forretning, der taler til flere og flere, fordi vi kombinerer lav pris med høj service og kvalitet. Alene denne sommer har vi i Nakskov fået 55 procent flere kunder ind til synstest, og i de seneste tre år er dette tal steget med hele 28 procent, så du kan roligt skrive, at det går godt, siger butikschefen.
Øjenlægen er med
- For mig er det utroligt vigtigt, at vi er med til at sikre danskernes øjensundhed, og her er vi helt i top med det allermest avancerede udstyr til måling af sundhedsdata såsom trykket i øjet og præcise billeder af nethinden. Og ser vi den mindste afvigelse, så samarbejder vi med et netværk af øjenlæger, der kan rådgive patienten ud fra vores billeder, siger Enor Mujkanovic, der desuden oplyser, at der er et loft på priserne, som de ikke afviger.
- Man får brillestel fra 195 kroner og op til 1895 kroner for vores designerstel, men så vil vi ikke gå højere. For vi vil have et produkt, hvor alle kan være med, uden at gå på kompromis med kvaliteten forklarer han og tilføjer, at de lave priser er gjort mulige, fordi Louis Nielsen har sin egen forsyningskæde og produktion af briller og dermed ikke er afhængig af tredjepartspriser.
- Vi er stolte af at både stel og optik er fra førende producenter, så kvaliteten er i top, understreger han.
Moderne indkøbsoplevelse
År for år er der kommet flere kunder – og faktisk så mange, at butikken i dag er mere end fuldt levedygtig, siger han og tilføjer, at der stilles en del krav til en butik, hvis den skal være med i samarbejdet.
- Hvert femte år skal alt fuldstændig nyrenoveres. Det er besluttet, fordi vi til hver en tid vil give en god og inspirerende oplevelse. Jeg mener faktisk, at vi giver en bedre oplevelse end mange andre, siger han og peger på, at man hos Louis Nielsen har adskilt optikerne og optikerassistenter, så optikerne udelukkende kan fokusere på synstest med sundhedstjek, mens rådgiverne kan fokusere på mode og tilpasning af stel.
- Det føler kunderne sig godt hjulpet af – og så bliver alle hele tiden dygtigere til deres eget speciale, siger butikschefen, der synes, at de gør det fantastisk i denne del af Louis Nielsen.
- Faktisk vandt vi ”årets partnerskab” i kæden sidste gang, den blev uddelt, siger han og tilføjer, at den store succes godt kan betyde forandringer på sigt.
- Nakskov-butikken kan godt klare sig i de nuværende rammer, men fortsætter væksten, skal der ske noget – måske flytter vi ved næste ombygning om fem år til andre lokaler, siger han.