Annonce
Erhverv

Booking.com: Vi forstår fuldt ud frustrationen

Danske udlejere har penge i klemme hos Booking.com, som erkender, at et lille antal betalinger er forsinket.

De forsinkede betalinger til danske kunder på Booking.com skyldes uforudsete tekniske problemer. Og platformen beklager den ulejlighed, det har været for de danske kunder.

Sådan lyder det i en udtalelse fra Booking.coms fungerende landechef Christina Jacobsen til erhvervsminister Morten Bødskov. Han har til flere medier erklæret sig forarget over selskabets opførsel.

Erhvervsorganisationen Dansk Erhverv har delt udtalelsen med Ritzau.

Artiklen fortsætter efter annoncen

- Vi beklager dybfølt forsinkelsen og den betydelige ulejlighed, det har udgjort for de berørte partnere, skriver Booking.com.

De seneste uger har der været en række historier fremme i medierne om danske udlejere, der har penge i klemme hos bookingportalen. Hertil har det lydt, at overnatningsstederne ikke har kunnet komme i kontakt med portalen omkring problemerne.

Til DR har Booking.com tidligere henvist til uventede tekniske problemer som årsag, og i udtalelsen uddyber landechefen, at der er tale om et teknisk arbejde med Booking.coms betalingssystemer, som skulle gennemføres i juli, men som har medført problemer.

- Vi har arbejdet hårdt for at gøre dette vigtige arbejde færdigt indenfor den korte tidsramme, vi fik stillet, skriver Christina Jacobsen i udtalelsen.

Hun uddyber, at Booking.com i juli genoptog udbetalingerne til "størstedelen" af sine kunder. Men for et "overordnet set lille antal" er udbetalingerne blevet forsinket som følge af uforudsete tekniske problemer.

Knap 200 overnatningssteder har henvendt sig til Dansk Erhverv om manglende betaling fra platformen.

- Desværre var Danmark et af de påvirkede markeder, skriver landechefen.

Landechefen oplyser, at alle kunder i juni fik besked om det forestående arbejde med betalingssystemerne, hvor det blandt andet blev forklaret, at det kunne komme til at påvirke betalingerne.

Landechefen kommenterer ikke på kundernes kritik af manglende kommunikation i månederne efter.

Brancheforeningen Horesta henvendte sig til Booking.com mandag med trussel om et sagsanlæg, hvis ikke pengene dukkede op senest i dag.

- Vi forstår fuldt ud frustrationen for de partnere, der stadig venter. Vi forventer, at alle udeståender betalinger for Danmark vil blive ordnet denne uge, skriver Christina Jacobsen.

Booking.com har til DR afvist at stille op til interview. Det har heller ikke været muligt for Ritzau at få et interview med selskabet.

/ritzau/

Annonce
Erhverv

Det koster at åbne nyt: Millionunderskud i første regnskab

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Nu begynder det: Stort vejarbejde påvirker trafik og busrute i månedsvis

Guldborgsund

"Han var nødt til at tage hjem fra arbejde, fordi han blev så rørt"

112

Brand i ovn hev brandmændene ud af sengen

112

33-årigs computer var fyldt med dødsporno

Guldborgsund

Bedste start i 20 år: Peger på flere årsager til succes

Lokal nyt

Langt fremme på landsplan: Så ofte flyver lægehelikopteren til Sydhavsøerne

Guldborgsund

Snart flytter de ind i den gamle Tøjeksperten: Skaber fremtidens butik

Politik

Bøllebank til de andre borgmestre! Sikrede sig Folkemøde-hattrick

Sport

Sådan starter de lokale talenter ved cykelløb i Nakskov og Nysted

Vejret

Våd weekend på vej - lørdag kan give store mængder regn

Sport

Cykelfest i weekenden - Stor DM-generalprøve i Nakskov og Nysted

Sport

Emma fra Lolland ror sig direkte i finalen ved EM

Lokal nyt

Vildt: Lokale får halv milliard tilbage i boligskat

Samfund

Alarmselskaber opkrævede ulovlige gebyrer

112

Bedste ven til 33-årig tiltalt kendte 13-årig pige, der blev bortført

Annonce
Annonce
Guldborgsund

Stolt revydirektør: - Jeg tænker, at den er hjemme

Guldborgsund

Igen, igen, igen: Indsætter togbusser

Indland

Hidtil usete gps-forstyrrelser blev registreret på Bornholm i maj

Guldborgsund

Ændrer i sidste øjeblik: "Jeg har fået en god ide"

Guldborgsund

Kæmpe kendis-træf før stor premiereaften

112

Kvinde fra Rødby knaldet på massageklinik

112

Kraftig røg fra hus: Dyr reddet levende ud