Ferietip fra Folketidendes rejseskribent.
Hvis der er noget, der kan få folk til at klage på rejsen, så er det, når hotellet ikke lever op til forventningerne. Hotellets standard og faciliteter samt støjgener var således noget af det, der fik flest til tasterne for at klage i 2018.
Pakkerejse-Ankenævnets kendelser fordeler sig således, at 26 procent fik medhold, 44 procent fik delvist medhold og i 28 procent af tilfældene fik klageren ikke medhold.
Danskernes rejseklager har foruden indkvartering omhandlet rejselederes eller guiders ekspertise og udflugter, der ikke går, som de skal.
Hertil kommer klager over aflysninger samt forsinkelser og ventetid på transport.
-
Hotellets standard og faciliteter samt støjgener var således noget af det, der fik flest til tasterne for at klage i 2018. Foto: Colourbox
