Når man booker en rejse med Folketidendes Rejseklub eller Skørringe Turistbusser er det ofte John Jensen, som sidder bag rattet. Og det er ikke tilfældigt.
SKØRRINGE Genkendelsens glæde er vigtig, når man er på bustur. Det ved de hos Skørringe Turistbusser, der derfor igennem mange år har valgt at bruge bestemte chauffører til ferier og udflugter. Og så spørger de meget ofte, om det er John, der kører turen, fortæller han.
- Jeg har kørt med mange, der kun vil med, når det er mig, der er bag rattet, fortæller chaufføren, der har kørt turistbus i snart 40 år.
Overgå forventningerne
Og for ham er det det blevet en livsstil at tage så mange ture som muligt - og igen og igen forsøge at finde nye måder at overgå kundernes forventninger.
- Det er i virkeligheden meget enkelt: Sørg for at møde folk med et smil, vær frisk med lidt humor og gode anekdoter - og så overgå meget gerne folks forventninger, siger chaufføren, der typisk oplever, at det ikke er så svært endda.
- Jeg er i hvert tilfælde glad for at køre for Skørringe Turistbusser, for på vores ture er alt som regel inkluderet. Så bliver folk meget positivt overraskede, når de får stukket en billet i hånden til ethvert museum, ligesom god mad og behagelige hoteller altid følger med, siger han.
- Den gode mad er et vigtigt salgsargument, for hvis man betaler 4500 for en rejse på seks dage, så er det jo godt at vide, at man faktisk kommer ud og spiser nogle lækre middage og frokoster, der ville koste betydelige summer, hvis man skulle gøre turen selv, siger han.
Skemaet skal holde
Den inkluderede entré til museer og seværdigheder er også en meget vigtig del af konceptet.
- Man kan ikke have, at halvdelen af bussen står udenfor museet i regnen og venter på, at de andre kan blive færdige derinde, så selv om alle ikke har helt samme interesse, så er det vigtigt, at man har nogenlunde samme program, siger Chaufføren, der sætter pris på et program med god luft i.
- Til september skal vi eksempelvis en tur til Nordjylland, og her er der så indlagt en hel dags fritid i Frederikshavn på egen hånd. Det er rigtigt mange glade for, men hvis nogle er bange for at kede sig, så plejer at jeg at tilbyde en ekstra udflugt, siger chaufføren, der efterhånden kender hele Danmark så godt, at han kan finde på noget, hvis der er en halv time til overs i køreplanen.
- Så tager vi måske en afstikker til et slot eller en park, som folk ikke havde hørt om. Det giver folk en følelse af, at de får noget ekstra for pengene, og så er alle jo glade, siger chaufføren, der kun sjældent har folk med, der beklager sig.
- Det kan ikke undgås, at man har folk med, der aldrig er tilfredse, men dem gider de andre passagerer typisk ikke høre på. De vil bare nyde turen og få nogle gode dage ud af det, siger chaufføren, der typisk har det lidt lettere, når der også er en rejsefører på, så de er to om at tage snakken med passagerne.
Og trods til tider lange køre-stræk, så er der sjældent brok over køretiden.
- Vi holder en hel del pauser - også for at overholde hviletidsbestemmelserne for chaufføren. Og så er det jo slut med de tider, hvor man kørte i bus til Nordkap eller Grækenland, siger John Jensen, der mest har været på langtur til Nordkap med østtyskere efter murens fald.
- Det var nok de mest taknemmelige gæster jeg nogensinde har kørt med. De var bare så glad for at komme ud og opleve Verden, at ingen havde noget at kritisere, siger John Jensen, der dog er glad for, at de ture er slut.
- Det er hårdt at køre så langt, så jeg synes langt bedre om en livsstil med lidt kortere ture i Danmark og det nære udland, og det er rigtigt sjovt og hyggeligt gang på gang at opleve, at folk gerne vil med næste gang igen.
Skørringe Turistbusser arrangerer blandt andet ture til Koldinghus og Nordjylland i september og oktober. Du kan se programmet på www.skoerringeturistbusser.dk