Ejendomsmæglerens viden om boligen er det vigtigste i boligkøbet viser ny kundetilfredshedsmåling fra DanBolig.
Kendskab til boligen og en generel kompetent viden er den vigtigste egenskab hos en ejendomsmægler, mener køberne.
Det viser en ny undersøgelse, som Danbolig har lavet baseret på spørgeskemaer, boligkøberne har udfyldt.
- Vi ser en klar tendens, som viser, at det, kunderne opfatter som det vigtigste i et boligkøb, er, at ejendomsmægleren har sin viden i orden om boligen - særligt på fremvisningen, fordi det er her, spørgsmålene melder sig, og beslutningen om at købe ofte træffes, lyder det fra John Petersen fra DanBolig i Sakskøbing.
John Petersen fortæller, at kunderne stiller vidt forskellige spørgsmål, mens boligen vises frem. Så mægleren skal være parat til at svare på lidt af hvert.
Udover præstationen på fremvisningen vurderer DanBoligs kunder mæglerens arbejde på syv øvrige områder: Kendskab til ejendommen, kendskab til området, mæglerens informationsniveau, mæglerens tilgængelighed, evne til at overholde aftaler, gennemgang af købsaftalen og forhandlingsforløbet.
- Det ene område udelukker ikke det andet, fx hænger fremvisningen af boligen tæt sammen med kendskab til ejendommen og til området, siger John Petersen.
